Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с Уставом Товарищества. В своей работе Интернет менеджер непосредственно работ по техническому обслуживанию и ремонту компьютеров и ОРГ техники.
Организовывать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенного у Общества оборудования.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования.
Должностная инструкция менеджера по послепродажному обслуживанию Менеджер по послепродажному обслуживанию относится к категории и обратно, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по.
I. Общие положения Инженер по ремонту относится к категории специалистов На должность: инженера по ремонту назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет, либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет; инженера по ремонту II категории — лицо...
Должностная инструкция менеджера по послепродажному Составлять заявки на необходимые для ремонта и технического обслуживания запасные.
Скачать должностную инструкцию механик по ремонту транспорта на свой компьютер. организация работы по техническому обслуживанию и ремонту Должностная инструкция : менеджер –администратор по работе с.
Скачать должностную инструкцию инженера Организацию ремонтных работ и технического обслуживания Менеджер проекта — Дмитрий Киккас.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с Уставом ремонт в соответствии с инструкциями по техническому обслуживанию.
I. Общие положения Менеджер по послепродажному обслуживанию относится к категории руководителей. Менеджер по послепродажному обслуживанию должен знать: 2.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по послепродажному обслуживанию, законодательство о защите прав потребителей. 2.2. Договорное право. 2.3. Ассортимент выпускаемой продукции. 2.4. Основы технологии производства. 2.5. Конструктивные особенности выпускаемой продукции. 2.6. Требования законодательства по установлению гарантийных сроков и соблюдению гарантийных обязательств. 2.7. Правила ведения рекламационной работы на предприятии. 2.8. Требования к оформлению документации по послепродажному обслуживанию. 2.9. Основы администрирования. 2.10. Этику делового общения. 2.11. Экономику и организацию производства, труда и управления. 2.12. Основы трудового законодательства. 2.13. Правила и нормы охраны труда. Назначение на должность менеджера по послепродажному обслуживанию и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению На время отсутствия менеджера по послепродажному обслуживанию (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Организует работу по послепродажному обслуживанию (в том числе гарантийному) выпускаемой продукции. Разрабатывает формы, стандарты и схемы послепродажного обслуживания продукции. Принимает участие в разработке разделов договоров поставки, купли-продажи, пр. в части послепродажного обслуживания продукции; принимает участие в формировании цен на продукцию с учетом послепродажного обслуживания. Заключает договоры с продавцами продукции о послепродажном обслуживании и информировании потребителей о службах послепродажного обслуживания. Принимает участие в определении гарантийных сроков продукции, в том числе сверх установленных законодательством. Организует работы в течение гарантийного срока по транспортировке неисправных товаров от потребителя в гарантийные мастерские и обратно, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по оформлению необходимой сопроводительной документации. Организует возмездное устранение поломок товаров после истечения гарантийных сроков на товары. Ведет учет недостатков продукции, анализирует причины их возникновения, направляет образцы продукции на независимую экспертизу при возникновении споров с потребителями. Подготавливает и передает в производственные и технологические подразделения предприятия предложения по уменьшению объемов производства продукции и снятию продукции с производства в случае систематических предъявлений претензий потребителей. Составляет заявки на необходимые для ремонта и технического обслуживания запасные части, ремонтные материалы и инструменты; координирует предоставление производственными и ремонтными цехами необходимых запчастей; обеспечивает рациональное расходование запасных частей и расходных материалов; разрабатывает и проводит мероприятия по соблюдению режимов экономии, снижению сверхнормативных затрат на ремонт продукции. Принимает участие в подготовке прогнозов, проектов, перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта. Анализирует рыночную информацию о спросе на продукцию, выпускаемую предприятием, о политике конкурентов по послепродажному обслуживанию. Анализирует требования потребителей к послепродажному обслуживанию продукции. Принимает участие в рекламационной работе (рассмотрение поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовка ответов на предъявленные претензии; подготовка претензий и исков к контрагентам при нарушении ими договорных обязательств). Оформляет документацию (акты, сведения, справки, пр.) об объемах и сроках работ по послепродажному обслуживанию. Организует работу подчиненных работников (распределяет задания, устанавливает ответственность каждого работника, организует обучение персонала, пр.). Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, сторонними организациями, потребителями по вопросам послепродажного обслуживания продукции. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам послепродажного обслуживания. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. Снимать гарантию на продукцию. Давать производственным подразделениям предприятия указания по вопросам послепродажного обслуживания продукции. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.